Up Kiran, Digital Desk: अपने साफ-सुथरे सॉफ्टवेयर एक्सपीरियंस के लिए मशहूर टेक कंपनी 'Nothing' हाल ही में अपने वादे से मुकरने के कारण यूज़र्स के निशाने पर आ गई थी. कंपनी ने अपने नए Phone (3) सीरीज और बजट फोन Nothing Phone (3a) Lite में कुछ ऐप्स पहले से इंस्टॉल करके (प्री-इंस्टॉल) दिए थे, जिन्हें हटाया नहीं जा सकता था. इसे लेकर यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर भारी नाराजगी जाहिर की, जिसके बाद अब कंपनी ने अपना फैसला बदल लिया है.
Nothing ने ऐलान किया है कि जल्द ही यूज़र्स को इन पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का विकल्प दिया जाएगा.
क्या था पूरा मामला?
Nothing कंपनी की पहचान ही उसका बिना फालतू ऐप्स (ब्लोटवेयर) वाला क्लीन एंड्रॉयड एक्सपीरियंस रहा है. लेकिन हाल ही में लॉन्च हुए Nothing Phone (3a) Lite में कंपनी ने फेसबुक, इंस्टाग्राम और टिकटॉक जैसे कुछ मेटा (Meta) के ऐप्स और सर्विसेज़ पहले से डालकर दिए. दिक्कत यह थी कि यूज़र्स इन ऐप्स को सिर्फ 'डिसेबल' कर सकते थे, अपने फोन से पूरी तरह 'अनइंस्टॉल' नहीं कर सकते थे.
यह बात यूज़र्स को नागवार गुजरी, क्योंकि यह कंपनी के 'नो ब्लोटवेयर' के वादे के खिलाफ था. लोगों ने इसे धोखा बताते हुए कंपनी की कड़ी आलोचना की.
फैंस के गुस्से के बाद कंपनी ने लिया यू-टर्न
चारों तरफ से हो रही आलोचना के बाद Nothing ने यूज़र्स की बात सुनी और अपना फैसला पलट दिया. कंपनी के को-फाउंडर Akis Evangelidis ने एक कम्युनिटी पोस्ट में बताया कि इस महीने के आखिर तक Nothing OS 4.0 का एक नया बीटा अपडेट जारी किया जाएगा. इस अपडेट के बाद यूज़र्स अपने Phone (3) और Phone (3a) सीरीज से मेटा की सभी सर्विसेज़ और ऐप्स को पूरी तरह से हटा सकेंगे.
हालांकि, कंपनी ने यह भी साफ किया कि फ्लैगशिप मॉडल्स (महंगे फोन) ब्लोटवेयर-फ्री रहेंगे, लेकिन भविष्य में आने वाले कुछ बजट और मिड-रेंज फोन में कुछ चुनिंदा ऐप्स पहले से इंस्टॉल होकर आ सकते हैं.कंपनी ने इसके पीछे लागत कम करने और ऐप्स की परफॉर्मेंस बेहतर करने का तर्क दिया.
इस पूरे मामले से एक बात तो साफ है कि यूज़र्स अपने स्मार्टफोन एक्सपीरियंस को लेकर कितने जागरूक हैं और कोई भी कंपनी अगर अपने वादे से मुकरती है, तो उसे ग्राहकों की नाराजगी का सामना करना पड़ सकता है.
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