Fraud Number: एबीआई ने बैंकों को नए निर्देश जारी किए हैं। बैंक अब ग्राहकों को कॉल करने के लिए विशेष नंबरों का उपयोग करेंगे। RBI ने बैंकों से कहा है कि वे लेनदेन के लिए ग्राहकों को कॉल करने हेतु केवल '1600' फोन नंबर श्रृंखला का उपयोग करें। यदि बैंक और अन्य विनियमित संस्थाएं प्रचार प्रयोजनों के लिए ग्राहकों को कॉल या एसएमएस कर रही हैं, तो उन्हें '140' फोन नंबर सीरीज का उपयोग करना चाहिए।

वित्तीय धोखाधड़ी रोकने के लिए RBI नए नियम लागू कर रहा है। RBI का मानना ​​है कि इससे वित्तीय धोखाधड़ी पर अंकुश लगेगा। इसके अलावा RBI ने बैंकों और अन्य विनियमित संस्थाओं से अपने ग्राहकों के डेटाबेस की निगरानी करने और अनावश्यक डेटा हटाने को कहा है।

बैंकों को जारी परिपत्र में RBI ने उनसे कहा है कि वे उचित सत्यापन के बाद पंजीकृत मोबाइल नंबरों को अपडेट करें तथा रद्द किए गए मोबाइल नंबरों से जुड़े खातों की निगरानी बढ़ाएं, ताकि लिंक किए गए खाते धोखाधड़ी का स्रोत न बनें।

RBI ने 31 मार्च 2025 से पहले निर्देशों का पालन करने को कहा है। RBI ने कहा है कि डिजिटल लेनदेन के प्रसार से उपभोक्ताओं को सुविधा मिली है, मगर इससे धोखाधड़ी में भी वृद्धि हुई है।

RBI ने सभी बैंकों से कहा है कि वे सभी मौजूदा और नए खातों तथा लॉकरों में व्यक्ति का नाम अवश्य दर्ज करें। केंद्रीय बैंक ने कहा है कि बड़ी संख्या में खातों में कोई नामित व्यक्ति नहीं है। इसका उद्देश्य खाताधारक की मृत्यु के बाद परिवार के सदस्यों को होने वाली कठिनाई को कम करना तथा दावों का शीघ्र निपटान करना है।

RBI ने कहा है कि बैंक ग्राहकों को नामांकन सुविधा का लाभ उठाने में सक्षम बनाने के लिए खाता खोलने के फॉर्म में उचित संशोधन कर सकते हैं। इसमें यह भी कहा गया है कि बैंकों और एनबीएफसी को भी बैंक खातों में नामित व्यक्तियों की संख्या सुनिश्चित करने के लिए अभियान शुरू करना चाहिए।