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अगर एटीएम से पैसे निकालते वक्त आपको जाली नोट मिले तो सबसे पहले उसकी फोटो खींच लें। इसके बाद नोट के दोनों किनारों को एटीएम के सीसीटीवी के सामने दिखाएं। ऐसे में यह साफ हो जाएगा कि आप एटीएम से ही निकले हैं।
एटीएम से बाहर निकलते वक्त रसीद अपने पास रखें। इसके बाद अपने बैंक जाएं और उन्हें सारी बातें ठीक से समझाएं। इसके बाद एक फॉर्म भरना होगा. इसके साथ रसीद और नकली नोट भी बैंक में जमा करा दें।
इसके बाद बैंक नकली नोटों की जांच करेगा और आपको असली नोट देगा। यदि आपने अधिक राशि निकाली है तो आपको रसीद के साथ बैंक नोट भी देना होगा। इसके बाद बैंक जांच करके सही नोट आपको लौटा देगा।
भारतीय रिजर्व बैंक के अनुसार, एटीएम से खराब या जाली नोट निकलते हैं, तो इसकी जिम्मेदारी बैंक की होती है, एटीएम में नोट डालने वाली एजेंसी की भी नहीं। नोट में कोई खराबी है, तो बैंक कर्मचारी ये जांचे।
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