यदि आप राजधानी लखनऊ के निवासी हैं और वहां उपस्थित बैंक से आपकी कोई कंप्लेन है तो आप दिल्ली में रहते हुए पहले इसकी कंप्लेन नहीं कर सकते थे। अब रिजर्व बैंक के नए नियमों के अनुसार भारतीय प्रधानममंत्री ने कहा है कि अब लोग देश भर में किसी भी बैंक की एक ओम्बड्समैन से कंप्लेन कर सकते हैं।
इसके साथ ही भारतीय प्रधानमंत्री ने कहा कि देश के विकास में सरकारी सिक्योरिटीज की बड़ी भूमिका के बारे में लोग समझते हैं, इसलिए अब लोग बिना किसी माध्यम या बिचौलिए के सरकारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश कर सकते हैं।
रिजर्व बैंक की नई व्यवस्था में बैंकों से जुड़ी सभी कंप्लेन एक ही प्लेटफॉर्म पर हो सकेगी। इसके साथ ही कंप्लेन के प्रक्रिया को भी ट्रैक करना भी बहुत आसान होगा। फाइनेंशियल और बैकिंग संस्थानों के ग्राहक एकीकृत लोकपाल योजना के जरिए लोकपाल को एक ई-मेल आईडी और नंबर की सहायता से अपनी कंप्लेन दर्ज करा सकेंगे।
आपको बता दें कि एकीकृत लोकपाल योजना के जरिए एक पोर्टल, एक ईमेल और एक पते के साथ एक राष्ट्र-एक लोकपाल का सपना सच होगो।
