Up Kiran, Digital Desk: आंध्र प्रदेश के अनंतपुर जिले में आयोजित 'पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम' (PGRS) यानी जनता शिकायत निवारण प्रणाली कार्यक्रम को जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली है। एक ही दिन में, प्रशासन को नागरिकों से 660 याचिकाएं (petitions) और शिकायतें प्राप्त हुईं। यह बताता है कि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए एक मंच की कितनी ज़रूरत है।
PGRS एक ऐसा मंच है जहाँ नागरिक सीधे अधिकारियों के सामने अपनी शिकायतें रख सकते हैं। इसमें विभिन्न मुद्दों से संबंधित याचिकाएं शामिल होती हैं, जैसे भूमि विवाद, सरकारी योजनाओं का लाभ न मिलना, नागरिक सेवाओं से संबंधित समस्याएं और अन्य प्रशासनिक मुद्दे। इतनी बड़ी संख्या में याचिकाएं मिलना दर्शाता है कि जिले में नागरिकों की कई अनसुलझी समस्याएं हैं।
अधिकारियों ने सभी प्राप्त याचिकाओं को गंभीरता से लिया और संबंधित विभागों को उनके त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए निर्देशित किया। इस तरह के कार्यक्रम सरकार और नागरिकों के बीच सीधे संवाद का अवसर प्रदान करते हैं, जिससे प्रशासन में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ती है।
यह पहल स्थानीय प्रशासन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है, जिसके माध्यम से वे जनता की नब्ज टटोल सकते हैं और उन क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जहाँ तत्काल सुधार की आवश्यकता है। यह घटना अनंतपुर के नागरिकों की सक्रिय भागीदारी और उनकी समस्याओं को हल करने की उनकी इच्छा को दर्शाती है, साथ ही यह प्रशासन पर भी दबाव डालती है कि वे जनता की अपेक्षाओं पर खरा उतरें।
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