Up Kiran, Digital Desk: अगर आप भी ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं, तो यह खबर आपके लिए बहुत ज़रूरी है। कई बार आपने महसूस किया होगा कि किसी वेबसाइट पर कुछ खरीदना कितना मुश्किल होता है, या फिर आप कुछ करना चाहते हैं और वो वेबसाइट आपसे कुछ और ही करवा लेती है? जैसे, आप सिर्फ एक बार कुछ खरीदना चाहते हैं और वो आपको सब्स्क्रिप्शन में डाल देते हैं, या फिर किसी ऑफर को हटाने का ऑप्शन मिलता ही नहीं। इन्हीं चालाकी भरे तरीकों को 'डार्क पैटर्न' कहा जाता है।
अब अच्छी खबर यह है कि भारत सरकार इन 'डार्क पैटर्न' पर सख्त हो गई है और इनकी बारीकी से जांच कर रही है। सरकार का मकसद है कि ऑनलाइन खरीदारी करते समय हमें यानी ग्राहकों को किसी भी तरह से गुमराह या धोखा न दिया जाए।
ये 'डार्क पैटर्न' कई तरह के हो सकते हैं। जैसे:
सरकार मानती है कि ये 'डार्क पैटर्न' ग्राहकों के अधिकारों का हनन करते हैं और उन्हें सही चुनाव करने से रोकते हैं। इसलिए, अब ग्राहक मामलों का विभाग इन पर गंभीरता से ध्यान दे रहा है।
उम्मीद है कि सरकार जल्द ही इन ऑनलाइन कंपनियों के लिए कुछ सख्त नियम या दिशानिर्देश जारी करेगी ताकि वे इन 'डार्क पैटर्न' का इस्तेमाल करना बंद करें। इससे ऑनलाइन शॉपिंग का अनुभव हमारे लिए ज़्यादा पारदर्शी, सुरक्षित और भरोसेमंद बन पाएगा। यह ग्राहकों के हक में एक बहुत बड़ा कदम होगा।
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