Up Kiran, Digital Desk: मैंगलोर अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे ने ग्राहक अनुभव के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) ने उसे 'लेवल 4: एक्सपीरियंस एनहांसर' मान्यता प्रदान की है। यह सम्मान हवाईअड्डे द्वारा यात्रियों को विश्व स्तरीय सेवाएँ प्रदान करने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
ACI का यह 'लेवल 4' ग्राहक अनुभव कार्यक्रमों के उच्चतम स्तरों में से एक है। यह दर्शाता है कि हवाईअड्डा न केवल यात्रियों की प्रतिक्रियाओं को सक्रिय रूप से सुनता है, बल्कि उन प्रतिक्रियाओं के आधार पर अपनी सेवाओं और सुविधाओं में लगातार सुधार भी करता है।
यह मान्यता यात्रियों को एक सहज, आरामदायक और सुखद यात्रा अनुभव सुनिश्चित करती है।
मैंगलोर हवाईअड्डे का यह कदम भारत में हवाई यात्रा के मानकों को ऊपर उठाने में मदद करेगा और अन्य हवाईअड्डों के लिए एक उदाहरण स्थापित करेगा, जिससे अंततः पूरे देश में यात्री सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होगा।
यह मैंगलोर हवाईअड्डे की वैश्विक पहचान और विश्वसनीयता को भी बढ़ाएगा, जिससे यह देश के प्रमुख हवाईअड्डों में से एक बन जाएगा।
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