ऋण राशि वसूलने के लिए रिकवरी एजेंट आपके घर आ सकते हैं, जानें क्या कहता है कानून

अगर आप भी अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए लोन ले रहे हैं तो यह खबर आपके लिए है। पर्सनल लोन पाने के लिए आपको ज्यादा दस्तावेजों की जरूरत नहीं होती। बैंक या वित्तीय संस्थान कुछ बुनियादी दस्तावेजों के माध्यम से आपकी ऋण-योग्यता के आधार पर आपको ऋण देते हैं। लेकिन, अगर किसी कारणवश आप समय पर लोन नहीं चुका पाते या उसकी EMI नहीं भर पाते तो आपको रिकवरी एजेंट का सामना करना पड़ता है। अक्सर ऐसी खबरें आती हैं कि वसूली एजेंट उन लोगों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं जिन्होंने अपना ऋण नहीं चुकाया है। आइए जानने की कोशिश करें कि वसूली के लिए क्या कानून मौजूद हैं। क्या कोई एजेंट ऋण लेने के लिए आपके घर आ सकता है?

जब आप पर्सनल लोन लेते हैं तो आपको एक निश्चित राशि का ब्याज देना होता है और जब आप किसी कारणवश लोन नहीं चुका पाते हैं तो रिकवरी एजेंट आपसे लोन की राशि चुकाने के लिए कहता है। आरबीआई ने रिकवरी एजेंट्स के लिए नियम बनाए हैं, लोन से संबंधित किसी भी ग्राहक से कब बात करनी है, इन सबके लिए नियम हैं।

क्या रिकवरी एजेंट आपके घर आ सकते हैं?

अब प्रश्न यह है कि यदि आप ऋण वापस नहीं करते हैं तो क्या कोई ऋण वसूली एजेंट आपके घर आकर ऋण की मांग कर सकता है? उत्तर है, हाँ। रिकवरी एजेंट आपके घर आ सकते हैं। लेकिन इसके लिए भी कुछ नियम हैं। रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों के अनुसार, वसूली एजेंट कुछ घंटों के दौरान किसी भी ग्राहक के घर या कार्यस्थल पर नहीं जा सकता है। इसके अलावा, उन्हें उधारकर्ताओं से बात करनी होगी और उन्हें ऋण चुकौती के तरीकों के बारे में सरल तरीके से समझाना होगा।

रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों के अनुसार, कोई भी वसूली एजेंट ऋणी पर बलपूर्वक या धमकाने वाले तरीकों का इस्तेमाल नहीं कर सकता है, जिसमें मौत की धमकी और मनोवैज्ञानिक दबाव, अपमानजनक भाषा का प्रयोग भी शामिल है।