दुकान से खरीदने के बाद अगर कोई गैजेट खराब हो जाए तो अक्सर विवाद की स्थिति बन जाती है। मगर गाजियाबाद के वैशाली में इसी विवाद में गोली चल गई. दरअसल, यहां सेक्टर-3 में रहने वाले विशाल सिंह ने 20 दिन पहले पास की दुकान से रूम हीटर खरीदा था, मगर कुछ दिन बाद ही वह खराब हो गया। इसके बाद उन्होंने लगभग पांच मर्तबा इसकी मरम्मत कराई। इल्जाम है कि 26 जनवरी की सवेरे वह रूम हीटर ठीक कराने के लिए दोबारा उसी दुकान पर पहुंचा।

इस दौरान उन्होंने इस रूम हीटर के स्थान पर दूसरा रूम हीटर देने की मांग की। इल्जाम है कि इस पर दुकानदार गाली-गलौज करने लगा। जब उन्होंने उसे ऐसा करने से रोका, तो दुकानदार वहां से चला गया, अपनी कार के पास गया, बंदूक निकाली और उन पर गोली चला दी। इस हमले में वह बाल-बाल बच गए। मगर पास में मौजूद भूरा नाम के शख्स ने आरोपी दुकानदार को पकड़ लिया. इसके बाद वहां मौजूद लोगों ने पुलिस से संपर्क किया. मौके पर पहुंची पुलिस ने आरोपी दुकानदार नवीन यादव को अरेस्ट कर लिया।

यदि कोई दुकानदार, आपूर्तिकर्ता या कंपनी आपको दोषपूर्ण उत्पाद या सेवा प्रदान करता है, तो उसे तुरंत उसकी मरम्मत करनी होगी या उसे बदलना होगा। अगर कंपनी ऐसा नहीं करती है तो आप उपभोक्ता फोरम में शिकायत कर सकते हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत ऐसे मामलों की सुनवाई के लिए उपभोक्ता अदालत बनाई गई है। आप जिला उपभोक्ता फोरम में कंप्लेन कर सकते हैं।