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Up kiran,Digital Desk : इंडिगो एयरलाइन की मुश्किलें कम होने का नाम नहीं ले रही हैं। शनिवार को भी देश के कई हवाई अड्डों पर इंडिगो की उड़ानें रद्द रहीं, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। सबसे बुरे हालात शुक्रवार को देखने को मिले, जब एक ही दिन में 1000 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसके चलते एयरपोर्ट्स पर घंटों तक अफरा-तफरी का माहौल बना रहा और हजारों यात्री फंसे रहे।
यात्रियों के बढ़ते गुस्से और चौतरफा आलोचना के बीच शुक्रवार शाम को इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने एक वीडियो जारी कर मौजूदा संकट के लिए माफी मांगी। इस वीडियो को सोशल मीडिया पर शेयर किया गया, लेकिन यह कदम कंपनी के लिए उल्टा पड़ता दिखा।
माफी पर भड़के लोग, सोशल मीडिया पर उठाए सवाल
सीईओ की माफी वाली वीडियो पर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'X' (पहले ट्विटर) पर लोगों का गुस्सा फूट पड़ा। यात्रियों ने कंपनी की मंशा पर गंभीर सवाल उठाए। एक नाराज़ यूजर ने लिखा, "जब हालात इतने ही खराब हैं, तो इंडिगो टिकट बेचना बंद क्यों नहीं कर रही?"
लोगों ने सवाल उठाया कि उड़ानें रद्द होने से उन्हें जो मानसिक और आर्थिक परेशानी हुई है, क्या इंडिगो उसकी भरपाई करेगी? कई लोगों ने मुआवजे की मांग करते हुए लिखा कि सिर्फ माफी मांग लेना काफी नहीं है।
क्या है पूरा मामला?
इंडिगो का यह संकट पिछले कुछ दिनों से जारी है। बताया जा रहा है कि पायलटों की कमी और नए नियमों के कारण यह समस्या खड़ी हुई है। शुक्रवार को स्थिति इतनी बिगड़ गई कि दिल्ली एयरपोर्ट से दिनभर के लिए सभी घरेलू उड़ानों को रद्द करना पड़ा ताकि सिस्टम को रीबूट किया जा सके। चेन्नई, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे बड़े हवाई अड्डों पर भी सैकड़ों उड़ानें रद्द की गईं।
एयरलाइन का कहना है कि 10 दिसंबर के बाद स्थिति सामान्य होने की उम्मीद है। हालांकि, यात्रियों का गुस्सा शांत होता नहीं दिख रहा है। इस बीच, यात्रियों की बढ़ती भीड़ को देखते हुए भारतीय रेलवे ने कई ट्रेनों में अतिरिक्त कोच लगाए हैं।
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