uttarakhand news: उत्तराखंड के लोगों की अच्छी खबर, जारी हुआ टोल फ्री नंबर, कर सकते हैं बिजली से संबंधित शिकायत

uttarakhand news: उत्तराखंड में स्मार्ट प्रीपेड बिजली मीटर लगाने का कवायद शुरू हो गई। अब ग्राहकों  को बिजली की आपूर्ति संबंधी जानकारी प्राप्त करने में आसानी होगी। उपभोक्ता अब यूपीसीएल के टोल फ्री नंबर 1912 पर संपर्क कर स्मार्ट मीटर सहित अन्य जानकारी ले सकते हैं। यूपीसीएल के Managing Director अनिल कुमार ने बताया कि 24 घंटे संचालित होने वाला केंद्रीयकृत कॉल सेंटर उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी शिकायतों के साथ-साथ स्मार्ट मीटर से जुड़ी जानकारी भी उपलब्ध कराता है।

इस कॉल सेंटर में 63 पुरुष और 42 महिला कर्मचारी तीन पालियों में सेवाएं दे रहे हैं। टोल फ्री नंबर पर प्राप्त बिजली संबंधित शिकायतें संबंधित विभागों को भेजी जाती हैं, जिससे उनका समाधान तेजी से किया जा सके। उपभोक्ता को अपनी शिकायत दर्ज कराने पर शिकायत संख्या भी प्रदान की जाती है।

और तो और ग्राहक स्वयं सेवा मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से अपनी शिकायतों को ट्रैक कर सकते हैं। कॉल सेंटर से प्रतिदिन 500 से अधिक समस्याओं का समाधान किया जा रहा है। यदि कंप्लेन का तत्काल समाधान नहीं हो पाता है, तो उपभोक्ता यूपीसीएल के स्थानीय शिकायत केंद्रों पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।