बिजली बिल को लेकर आई बड़ी खबर, अब मिनटों में मिलेगा डुप्लीकेट बिल; जानें कैसे

Up Kiran, Digital Desk: अब बिजली उपभोक्ताओं को डुप्लीकेट बिल के लिए न लाइन में लगने की ज़रूरत, न वेबसाइट पर समय बिताने की। चंडीगढ़ पावर डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (CPDL) ने शुरू की एक तेज़ और सुविधाजनक सेवा, जिससे व्हाट्सएप पर तुरंत बिल की कॉपी मिल रही है।

व्हाट्सएप से जुड़ी नई सुविधा ने बदली तस्वीर

चंडीगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक नई राहतभरी सुविधा शुरू की गई है। अब कोई भी उपभोक्ता अपना डुप्लीकेट बिजली बिल व्हाट्सएप के ज़रिए मिनटों में प्राप्त कर सकता है। इसके लिए केवल 14 अंकों का खाता नंबर और एक छोटा सा मैसेज हेल्पलाइन नंबर 9240216666 पर भेजना होगा।

डिजिटल प्रक्रिया से बढ़ी सहूलियत

सीपीडीएल के निदेशक अरुण कुमार वर्मा के अनुसार, इस कदम का उद्देश्य उपभोक्ताओं को पेपरलेस और सरल अनुभव देना है। पहले जहाँ उपभोक्ताओं को डुप्लीकेट बिल के लिए वेबसाइट या ई-संपर्क केंद्र पर जाना पड़ता था, अब वही काम कुछ सेकंड में मोबाइल पर हो रहा है।

पहले थी फीस, अब है पूरी तरह मुफ्त सेवा

सीपीडीएल के संचालन से पहले, डुप्लीकेट बिल प्राप्त करने पर उपभोक्ताओं को ₹25 का शुल्क देना पड़ता था। हालांकि, कंपनी ने जिम्मेदारी संभालते ही इस सेवा को निःशुल्क कर दिया था। पहले उपभोक्ता केवल वेबसाइट के माध्यम से बिल डाउनलोड कर सकते थे, अब व्हाट्सएप के जरिए भी यह प्रक्रिया और आसान बना दी गई है।

आम जनता के लिए बड़ा बदलाव

यह पहल खासतौर पर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो तकनीक में अधिक दक्ष नहीं हैं या जिनके पास कंप्यूटर की सुविधा नहीं है। सिर्फ मोबाइल से मैसेज भेजकर बिजली बिल मिल जाना, आम जनता के लिए एक बड़ी राहत बनकर सामने आया है।