Wrong UPI Transaction: UPI तुरंत पैसे ट्रांसफर करने का एक आसान तरीका है, मगर गलतियाँ हो सकती हैं और आप गलत UPI पते पर रुपए भेज सकते हैं। घबराएँ नहीं—आप इसे वापस भी पा सकते हैं, जैसे प्राप्तकर्ता से संपर्क करना या अपने पैसे वापस पाने के लिए अपने बैंक या UPI ऐप सहायता से संपर्क करना।

पैसे पाने वाले व्यक्ति से संपर्क करके शुरुआत करें। आप उन्हें UPI ऐप के चैट फ़ीचर, जैसे कि Paytm या GPay के ज़रिए मैसेज कर सकते हैं और विनम्रता से उनसे पैसे वापस करने के लिए कह सकते हैं। अगर आपके पास उनका मोबाइल नंबर है, तो उन्हें सीधे कॉल करके देखें।

अगर आप प्राप्तकर्ता से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने बैंक से संपर्क करें। सभी ज़रूरी जानकारी के साथ नज़दीकी शाखा पर जाएँ या कस्टमर केयर को कॉल करें। अगर आपका मामला मज़बूत है, तो बैंक रिफ़ंड शुरू कर सकता है, हालाँकि आपकी जानकारी की सटीकता के आधार पर इसमें 45 दिन तक का वक्त लग सकता है।

यदि आपका बैंक मदद नहीं कर सकता है, या प्राप्तकर्ता पैसे वापस नहीं करेगा, तो आप UPI ऐप के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। RBI के दिशा-निर्देशों के अनुसार, आप धनवापसी की अपील कर सकते हैं, जिसे 24 से 48 घंटों के भीतर संसाधित किया जा सकता है। यदि आप और प्राप्तकर्ता एक ही बैंक का इस्तेमाल करते हैं, तो प्रक्रिया तेज़ हो सकती है।

अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो NPCI पोर्टल पर समस्या की रिपोर्ट करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपलोड करने के लिए गलत लेनदेन का सबूत, जैसे बैंक स्टेटमेंट, तैयार है। अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद NPCI अधिकारियों से प्रतिक्रिया का इंतेजार करें।