Up Kiran, Digital Desk: भारतीय रेलवे ने अपने करोड़ों यात्रियों के लिए एक बड़ा तोहफा पेश किया है – एक नया, एकीकृत 'सुपर ऐप' जिसका नाम 'रेलओने' (RailOne) है। यह ऐप यात्रियों को टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन ट्रैकिंग और अन्य कई सेवाओं तक, सभी आवश्यक जानकारी एक ही मंच पर प्रदान करेगा। यह भारतीय रेलवे द्वारा डिजिटल सेवाओं को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
'रेलओने' की प्रमुख विशेषताएं:
एकल मंच (Unified Platform): यह ऐप भारतीय रेलवे से संबंधित सभी सेवाओं को एक छत के नीचे लाएगा। पहले यात्रियों को अलग-अलग ऐप या वेबसाइटों का उपयोग करना पड़ता था, लेकिन अब यह सब 'रेलओने' पर उपलब्ध होगा।
टिकट बुकिंग (Ticket Booking): यात्री इस ऐप के माध्यम से आसानी से ट्रेन टिकट बुक कर सकेंगे, जिसमें तत्काल और सामान्य बुकिंग दोनों शामिल होंगी।
ट्रेन ट्रैकिंग (Train Tracking): 'रेलओने' यात्रियों को अपनी ट्रेन की वास्तविक समय (real-time) की स्थिति को ट्रैक करने की सुविधा देगा, जिससे उन्हें अपनी यात्रा की सही जानकारी मिल सकेगी।
पीएनआर स्थिति (PNR Status): उपयोगकर्ता अपने पीएनआर (Passenger Name Record) की स्थिति की जांच कर सकेंगे, जिससे उन्हें अपनी सीट या बर्थ की पुष्टि के बारे में जानकारी मिलेगी।
प्लेटफार्म नंबर और कोच की जानकारी: ऐप यह भी बताएगा कि ट्रेन किस प्लेटफॉर्म पर आएगी और आपके कोच की स्थिति क्या है, जिससे स्टेशन पर यात्रियों को सुविधा होगी।
अन्य सेवाएं: इसमें खानपान सेवाओं (catering services), शिकायत निवारण, स्टेशन जानकारी और अन्य यात्री-केंद्रित सुविधाओं को भी शामिल करने की योजना है।
यह पहल प्रधानमंत्री के 'डिजिटल इंडिया' विजन के अनुरूप है, जिसका उद्देश्य नागरिकों के लिए सरकारी सेवाओं को आसान और सुलभ बनाना है। 'रेलओने' के लॉन्च से रेलवे यात्रियों के अनुभव में क्रांति आने की उम्मीद है, जिससे उनकी यात्रा अधिक आरामदायक और सुविधाजनक होगी। यह दर्शाता है कि भारतीय रेलवे यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने और अपनी सेवाओं को आधुनिक बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।
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