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FB, इंस्टाग्राम, ट्विटर जैसी सोशल मीडिया कंपनियों की मनमानी पर लगाम लगाने की तैयारी अब शुरू हो गई है। इसके लिए मोदी सरकार ने 3 शिकायत अपील समितियों (जीएसी) के गठन की घोषणा की है, जो 1 मार्च, 2023 से चालू होगी। ये टीमें 30 दिनों के भीतर यूजर की शिकायतों को हल करेंगी।
जानें सरकार ने क्या तैयारी की
सरकार की राय है कि यूजर्स की शिकायतों पर फौरन कार्रवाई की जानी चाहिए। ऐसे में सोशल मीडिया कंपनियां यूजर्स की शिकायतों को नजरअंदाज नहीं कर सकती हैं। सरकार ने एक वर्चुअल डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाने की भी घोषणा की है, जो सिर्फ ऑनलाइन और डिजिटल होगा, जहां उपयोगकर्ता ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इसके साथ साथ इन शिकायतों का परिणाम और निस्तारण भी ऑनलाइन किया जा सकता है। प्रक्रिया पूरी तरह डिजिटल होगी। उपयोगकर्ता अपनी शिकायत पर की गई कार्रवाई को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। इसके साथ साथ शिकायत के विरूद्ध अपील करने का विकल्प भी दिया जाएगा। शिकायत के बाद अगर कोई दोषी पाया गया तो तत्काल कार्रवाई की जाएगी। यानी शिकायत पर पोस्ट हटा दी जाएगी। नहीं तो उस अकाउंट के विरूद्ध कार्रवाई की जाएगी।
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