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Up Kiran, Digital Desk: एसबीआई के चेयरमैन सी.एस. शेट्टी ने कहा है कि बैंक अनुशासित लागत प्रबंधन, कम लागत वाली जमा और शुल्क आधारित आय के विस्तार के आधार पर टिकाऊ रिटर्न के लिए एक स्केलेबल मॉडल तैयार कर रहा है।
उन्होंने बैंक के शेयरधारकों को दिए संदेश में कहा, "मजबूत CASA (चालू खाता और बचत खाता) वृद्धि, डिजिटल क्रॉस-सेल क्षमताओं और मार्जिन-संवेदनशील परिसंपत्ति आवंटन के साथ, हम स्थायी रिटर्न के लिए एक स्केलेबल मॉडल बना रहे हैं।" उन्होंने 2024-25 की वार्षिक रिपोर्ट में कहा, "एक साथ, ये रणनीतिक लीवर हमें न केवल भारत के सबसे बड़े बैंक के रूप में, बल्कि ग्राहकों और निवेशकों के लिए दीर्घकालिक मूल्य प्रदान करने के लिए विश्वास, पैमाने और नवाचार को संतुलित करने वाले सबसे दूरदर्शी बैंक के रूप में स्थापित करते हैं।" एसबीआई ने वित्त वर्ष 2025 में 70,901 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ दर्ज किया, जो पिछले वित्त वर्ष के 61,077 करोड़ रुपये से 16 प्रतिशत अधिक है।
उन्होंने कहा कि टिकाऊ और जोखिम-समायोजित वृद्धि हासिल करने के लिए, एसबीआई क्रेडिट अंडरराइटिंग, पोर्टफोलियो मॉनिटरिंग और शुरुआती चेतावनी का पता लगाने के लिए उन्नत एनालिटिक्स का लाभ उठा रहा है। उन्होंने कहा, “हमारे क्षेत्र-विशिष्ट जोखिम ढांचे को परिसंपत्ति की गुणवत्ता को मजबूत करने और एमएसएमई और बुनियादी ढांचे सहित प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में जिम्मेदार उधार देने का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
उन्होंने कहा कि भारत के सबसे बड़े बैंक के रूप में, एसबीआई का रणनीतिक ध्यान परिचालन दक्षता में सुधार, ग्राहक अनुभव को बढ़ाने, बाजार नेतृत्व को बनाए रखने, मानव संसाधन क्षमताओं को मजबूत करने, जोखिम-समायोजित विकास का समर्थन करने और लाभप्रदता में सुधार करने पर है। उन्होंने कहा कि परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए, एसबीआई स्वचालन और डेटा-संचालित निर्णय लेने का उपयोग करके प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर रहा है।
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहक अनुभव बैंक की विकास रणनीति का केंद्र बना हुआ है, उन्होंने कहा कि बैंक ने कई कदम उठाए हैं, जिसमें ऑनबोर्डिंग को सरल बनाना, स्थानीय भाषा में वॉयस बैंकिंग को सक्षम बनाना और 24/7 डिजिटल सहायता सुनिश्चित करना शामिल है। उन्होंने कहा कि एसबीआई का लक्ष्य सभी भौगोलिक क्षेत्रों, खासकर ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में उभरते क्षेत्रों के लिए एक सहज और समावेशी अनुभव प्रदान करना है।
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