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Up Kiran, Digital Desk: रोजाना हम इन ऐप्स पर भरोसा करते हैं, मगर कई बार एक ऐप अचानक ठीक से काम करना बंद कर देता है। जैसे कि – ऐप खुल ही नहीं रहा, लोड नहीं हो रहा या फिर बार-बार क्रैश हो रहा है। ऐसे में हम अक्सर बिना सोचे-समझे उसे डिलीट कर देते हैं और दोबारा डाउनलोड करने की मशक्कत में लग जाते हैं। पर क्या आपने कभी सोचा है कि शायद ये छोटी-सी तकनीकी दिक्कत सिर्फ कुछ सेटिंग्स से ही ठीक हो सकती है।
अगर आप भी ऐप की खराबी से परेशान हैं, तो डिलीट करने से पहले नीचे दी गई कुछ जरूरी बातों पर एक बार नज़र जरूर डाल लें। क्या पता, बिना दोबारा इंस्टॉल किए ही आपका ऐप फिर से बढ़िया चलने लगे!
1. Downdetector पर चेक करें ऐप का स्टेटस
सबसे पहले ये जानना ज़रूरी है कि दिक्कत आपके फोन की है या ऐप ही ग्लोबली डाउन है।
Downdetector एक ऐसी वेबसाइट है जहां आप इंस्टाग्राम, व्हाट्सऐप, फेसबुक, एक्स (Twitter) जैसे पॉपुलर ऐप्स का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
अगर वहां दिख रहा है कि कई यूजर्स को एक ही समय पर वही समस्या हो रही है, तो चिंता मत कीजिए — ये आउटेज है और कंपनी की ओर से जल्दी ही इसे फिक्स कर दिया जाएगा। आपको यहां ग्राफ के जरिए लाइव रिपोर्ट भी दिखेगी, जिससे आप समझ सकते हैं कि ये आम समस्या है या सिर्फ आपके फोन की।
2. क्या ऐप को अपडेट किया है या नहीं
पुराने वर्जन के ऐप कई बार नई डिवाइस या सिस्टम अपडेट के साथ काम नहीं करते।
गूगल प्ले स्टोर या एपल ऐप स्टोर पर जाकर चेक करें कि क्या ऐप के लिए अपडेट आया है।
अगर “Update” का बटन दिख रहा है — तो उसे दबाने में देर न करें।
बग फिक्स और परफॉर्मेंस सुधार अक्सर इन्हीं अपडेट्स में छिपे होते हैं।
3. फोन की स्टोरेज फुल तो नहीं
अगर आपके फोन की स्टोरेज बिल्कुल पैक है, तो ऐप को खुलने या सही से चलने में मुश्किल हो सकती है।
Settings > Storage पर जाकर चेक करें।
अगर मेमोरी भर चुकी है, तो कुछ अनचाही फाइलें, पुराने वीडियो या फोटो डिलीट करें।
इसके बाद ऐप को दोबारा ओपन करके देखें — हो सकता है अब ये स्मूदली चलने लगे।
4. क्या ऐप को जरूरी परमिशन मिली है
बहुत बार ऐप को कैमरा, लोकेशन, माइक्रोफोन जैसी जरूरी परमिशन न मिलने की वजह से भी वो काम नहीं करता।
इसके लिए जाएं:
Settings > Apps > [App Name] > Permissions
यहां चेक करें कि ऐप को उसकी ज़रूरत की सारी परमिशन मिली हैं या नहीं।
खासतौर पर कैमरा, स्टोरेज और माइक्रोफोन जैसी परमिशन ज़रूरी होती हैं।
5. ऐप का Cache क्लियर करें
Cache एक टेंपररी डाटा होता है जो समय के साथ ऐप को धीमा कर देता है या उसे क्रैश करवा सकता है।
Android यूजर्स के लिए:
Settings > Apps > [App Name] > Storage > Clear Cache
बस एक क्लिक और ऐप की परफॉर्मेंस फिर से पटरी पर आ सकती है।
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