भारत में डिजिटल क्रांति ने स्मार्टफोन और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि की है। राशन से लेकर कपड़े और यहां तक ​​कि टीवी-फ्रिज जैसी चीजें भी ऑनलाइन खरीदी जा रही थीं। पैसों का लेन-देन काफी हद तक डिजिटल हो गया है। इससे साइबर अपराधियों को इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को शिकार बनाने के नए तरीके मिल गए हैं। एक एंटी-वायरस प्रदाता की रिपोर्ट के अनुसार, भारत उन शीर्ष तीन देशों में शामिल है जहां लोग फ़िशिंग हमलों के प्रति सबसे अधिक असुरक्षित हैं। इस मामले में 46 फीसदी हमलों के साथ रूस पहले स्थान पर है. वहीं ब्राजील में 15 फीसदी और भारत में 7 फीसदी लोग ऑनलाइन फ्रॉड के शिकार हैं. भारत में अधिकांश उपयोगकर्ता व्हाट्सएप और टेलीग्राम जैसे मैसेजिंग ऐप द्वारा लक्षित हैं, क्योंकि इनका उपयोग लगभग हर स्मार्टफोन उपयोगकर्ता द्वारा किया जाता है।

फ़िशिंग घटनाओं के पीछे क्या कारण है? 

 भारत में फ़िशिंग की बढ़ती घटनाओं के पीछे दो मुख्य कारण हैं । सबसे पहले, लोगों में जागरूकता की कमी है, खासकर जब ऑनलाइन धोखाधड़ी की बात आती है। अधिकांश लोग सीधे पासबुक से मोबाइल बैंकिंग का उपयोग कर रहे हैं। ऐसे में उन्हें ऑनलाइन फ्रॉड के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं होती. दूसरा कारण देश में प्रभावी डेटा गोपनीयता कानून का अभाव है। इसका फायदा उठाकर हैकर्स ग्राहकों का डेटा चुरा लेते हैं और उसे डार्कनेट पर बेच देते हैं। वहां से साइबर अपराधी इन्हें खरीद लेते हैं और लोगों का बैंक बैलेंस खाली कर देते हैं.

जानकारी की कमी के कारण जालसाज फर्जी लिंक पर क्लिक करते हैं और उन्हें भुगतान कर देते हैं। चूंकि इन धोखेबाजों के पास ग्राहकों की निजी जानकारी भी होती है, इसलिए पीड़ित के लिए यह विश्वास करना बहुत आसान हो जाता है कि दूसरा व्यक्ति सच कह रहा है।

साइबर अपराधी किस प्रकार के संदेश भेजते हैं?

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) के एक अधिकारी का कहना है कि साइबर अपराधी आमतौर पर चेतावनी या लुभावने संदेशों से लोगों को बरगलाते हैं। उदाहरण के लिए- यदि आप लिंक पर क्लिक करके अपने क्रेडेंशियल अपडेट नहीं करते हैं , तो आपको बिजली कटौती, बैंक खाता फ्रीज और जीवन बीमा पॉलिसी बंद होने जैसी कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। कभी-कभी लॉटरी या अन्य प्रकार का पुरस्कार जीतने के संदेश भी आ सकते हैं। कई बार लोगों को संदेह तो होता है, फिर भी वे ठगी का तरीका नहीं पता होने के कारण जालसाजों के जाल में फंस जाते हैं।

ग्राहकों से जुड़ने के अन्य तरीके

ठगी का एक और तरीका काफी आम है. इसमें ग्राहक को एक संदेश प्राप्त होता है, जो उसके बैंक द्वारा भेजा गया प्रतीत होता है। इसमें कहा गया है कि बैंक को पता चला है कि किसी ने आपके खाते में गलत तरीके से लॉग इन करने की कोशिश की है। यदि आप अपने खाते को फ्रीज होने से बचाना चाहते हैं, तो हमारे द्वारा आपको भेजे गए सुरक्षित लिंक का उपयोग करके लॉग इन करें। वह लिंक एक संक्षिप्त यूआरएल के रूप में है। इसमें बैंक के नाम के कुछ हिस्से शामिल हैं, जैसे एचडीएफ या आईसीसीआई। लेकिन, असल में यह ग्राहक को ऑनलाइन लूटने के लिए एक फ़िशिंग लिंक है।