Mohd
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Railway Rules: इंडियन रेलवे दुनिया की चौथी सबसे बड़ी रेल व्यवस्था है, प्रतिदिन लगभग 2.5 करोड़ यात्रियों को सेवा प्रदान करती है। रेलवे यात्रियों की सुविधाओं का ध्यान पूरी तरह से रखती है और यदि किसी भी प्रकार की समस्या पैदा होती है, तो रेलवे सहायता प्रदान करने के लिए तत्पर रहती है।
देश में जब भी किसी को लंबी दूरी की यात्रा करनी होती है, तो अधिकांश लोग ट्रेन से यात्रा करना पसंद करते हैं। इसका कारण यह है कि ट्रेन का सफर अन्य परिवहन साधनों की तुलना में अधिक आरामदायक और सुविधाजनक होता है। ट्रेन यात्रा बसों की तुलना में अधिक आरामदायक होती है और हवाई यात्रा की तुलना में सस्ती भी।
रेलवे नियमों का पालन करना जरुरी
रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए कई नियम बनाए हैं, जिनका पालन करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए यात्रियों से कोई भी विक्रेता खाने-पीने की चीजों की अधिक कीमत नहीं मांग सकता। यदि आप ट्रेन में यात्रा कर रहे हैं और कोई विक्रेता 15 रुपये वाली पानी की बोतल के लिए 20 रुपये मांगता है, तो आप उसे ऐसा करने से रोक सकते हैं। अगर विक्रेता आपको अनुचित मूल्य मांगने पर मजबूर करता है, तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं।
यहां करें शिकायत
अगर आपको किसी भी प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आप रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। कॉल करने पर आपसे आपका पीएनआर नंबर मांगा जाएगा, जिसके बाद आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी। इसके अलावा, आप रेलवे के टोल फ्री नंबर 1800111139 पर भी कॉल करके शिकायत कर सकते हैं।
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