mobile unlimited data Row: आजकल लगभग सभी प्रमुख टेलीकॉम कंपनियां अपने ग्राहकों को लुभाने के लिए अनलिमिटेड डेटा वाले प्लान्स पेश करती हैं। ये प्लान्स एक ओर जहां ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। वहीं दूसरी ओर इनकी शर्तों और नियमों को लेकर कई बार भ्रम की स्थिति भी पैदा हो जाती है। ऐसा ही एक विवाद हाल ही में अमेरिका की टेलीकॉम कंपनी यूएस मोबाइल के अनलिमिटेड डेटा प्लान को लेकर सामने आया है।
कंपनी के एक यूजर ने अपने अनलिमिटेड डेटा प्लान के तहत 281 जीबी डेटा का उपयोग किया, जिसके बाद उसकी अकाउंट को बंद कर दिया गया। इस कदम से ग्राहक असंतुष्ट हैं और सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त कर रहे हैं। आइए जानते हैं इस विवाद के पीछे की पूरी कहानी।
यूएस मोबाइल द्वारा पेश किए गए अनलिमिटेड डेटा प्लान के तहत एक ग्राहक ने 281 जीबी डेटा का इस्तेमाल किया, जो कंपनी के नियमों के मुताबिक बहुत ज्यादा था। कंपनी ने आरोप लगाया कि ये उपयोग सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता है, जिसके बाद उसने उस ग्राहक का अकाउंट बंद कर दिया। हालांकि, जब युवक ने कंपनी के इस कदम पर सवाल उठाए, तो सोशल मीडिया पर यूजर्स का गुस्सा फूट पड़ा।
यूजर्स का कहना है कि कंपनी ने अनलिमिटेड डेटा का वादा किया था, मगर अब ये कार्रवाई ग्राहकों को धोखा देने जैसी लग रही है।
