Up Kiran, Digital Desk: क्या आप भी अपनी किसी शिकायत या समस्या को लेकर सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाते-लगाते थक गए हैं? तो आज आपके लिए एक खुशखबरी है! आंध्र प्रदेश के नागरिकों के लिए "अपने कमिश्नर को डायल करें" (Dial Your Commissioner) कार्यक्रम के तहत आज सोमवार, 17 नवंबर, 2025 को सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली (Public Grievance Redressal System - PGRS) की शुरुआत की जा रही है. यह एक बेहतरीन पहल है जहाँ आप सीधे संबंधित कमिश्नर से बात कर सकते हैं और अपनी समस्याओं का तुरंत समाधान पा सकते हैं!
कमिश्नर से सीधी बात, सीधा समाधान!
आंध्र प्रदेश के प्रशासन ने यह सुनिश्चित करने के लिए यह अनूठी सुविधा शुरू की है कि नागरिकों को अपनी शिकायतों के लिए लंबा इंतजार न करना पड़े. "कमिश्नर से सीधी बात" कार्यक्रम के तहत, आप सीधे तौर पर संबंधित विभाग के कमिश्नर से जुड़ सकते हैं और अपनी परेशानियों, सुझावों या शिकायतों को रख सकते हैं.
यह कदम प्रशासन को जनता के प्रति अधिक जवाबदेह बनाने और समस्याओं का तेज़ी से निपटारा करने में मदद करेगा. अक्सर ऐसा होता है कि आम आदमी की छोटी-छोटी शिकायतें भी अधिकारियों तक नहीं पहुँच पातीं, लेकिन इस नई व्यवस्था से नागरिक अब बिना किसी बिचौलिए के सीधे अपनी बात रख सकेंगे.
क्यों है यह पहल इतनी महत्वपूर्ण?
- तत्काल समाधान: चूंकि आप सीधे शीर्ष अधिकारी से बात करेंगे, इसलिए आपकी शिकायत पर तुरंत ध्यान दिया जा सकता है.
- पारदर्शिता: यह प्रणाली शिकायत निवारण प्रक्रिया में पारदर्शिता लाएगी, क्योंकि सीधे कमिश्नर ही शिकायतों को सुनेंगे और उन पर कार्रवाई करेंगे.
- जवाबदेही: इससे अधिकारियों की जवाबदेही बढ़ेगी, क्योंकि उन्हें सीधे नागरिकों से आ रही शिकायतों का सामना करना होगा.
- नागरिक सशक्तिकरण: यह नागरिकों को सशक्त करता है और उन्हें यह विश्वास दिलाता है कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है.
अगर आप आंध्र प्रदेश में रहते हैं और आपकी कोई शिकायत है या आप कोई सुझाव देना चाहते हैं, तो आज का दिन आपके लिए महत्वपूर्ण है. अपनी समस्या का हल पाने के लिए आज ही इस कार्यक्रम का लाभ उठाएं! अपनी शिकायतों को ठीक से बताएं ताकि कमिश्नर उसका सटीक समाधान दे सकें.
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