BSNL यूजर्स के लिए बड़ी राहत: बिना इंटरनेट मिनटों में चेक करें प्लान वैलिडिटी और डेटा, जानें 4 आसान तरीके
सरकारी दूरसंचार कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) के सस्ते और लंबी वैलिडिटी वाले प्रीपेड प्लान्स ने मोबाइल ग्राहकों का ध्यान तेजी से अपनी ओर खींचा है। कई बार प्लान की आखिरी तारीख याद न रहने से अचानक आउटगोइंग सेवाएं या डेटा बंद हो जाता है। अगर आप भी BSNL ग्राहक हैं और अपने नंबर का मेन बैलेंस, दैनिक डेटा लिमिट या प्लान एक्सपायरी डेट जानना चाहते हैं, तो इसके लिए कंपनी ने चार बेहद सरल और त्वरित विकल्प उपलब्ध कराए हैं। खास बात यह है कि बिना इंटरनेट कनेक्शन के भी केवल एक डायलर कोड के जरिए पूरी जानकारी स्क्रीन पर मिल जाती है।
इंटरनेट न होने की स्थिति में यूएसएसडी (USSD) कोड सबसे कारगर और तेज तरीका साबित होता है। इसके लिए फोन के डायलर पैड में जाएं और अपने BSNL सिम से *123# डायल करें। कॉल बटन दबाते ही स्क्रीन पर एक फ्लैश मेनू दिखाई देगा, जिसमें मेन अकाउंट बैलेंस और प्लान की वैलिडिटी साफ नजर आ जाएगी। इसी तरह अगर आपको केवल इंटरनेट डेटा बैलेंस और उसकी समयसीमा देखनी है, तो फोन से *124# डायल करके स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें। विभिन्न टेलीकॉम सर्किलों के अनुसार स्क्रीन मेनू में हल्का बदलाव देखने को मिल सकता है, लेकिन बुनियादी विवरण तुरंत मिल जाते हैं।
स्मार्टफोन पर चैटिंग के जरिए काम निपटाने वाले ग्राहकों के लिए BSNL की आधिकारिक व्हाट्सएप सेवा भी सक्रिय है। इसके लिए अपने मोबाइल में BSNL का आधिकारिक कस्टमर केयर नंबर 1800-4444 सेव करें। इसके बाद व्हाट्सएप खोलकर इस नंबर पर 'Hi' लिखकर भेजें। चैटबॉट तुरंत सक्रिय होकर विकल्पों की सूची पेश करेगा, जहां आप करंट प्लान या वैलिडिटी वाले विकल्प को चुनकर चंद सेकंड में अपने खाते का ब्योरा देख सकते हैं। किसी भी फ्रॉड से बचने के लिए संदेश भेजने से पहले हमेशा आधिकारिक ग्रीन टिक या नंबर की पुष्टि अवश्य कर लें।
डिटेल डैशबोर्ड पसंद करने वाले यूजर्स गूगल प्ले स्टोर या एपल ऐप स्टोर से 'BSNL Selfcare' ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। ऐप में अपने BSNL मोबाइल नंबर को दर्ज कर ओटीपी (OTP) के जरिए लॉग इन करें। होम स्क्रीन पर ही एक्टिव रिचार्ज, बचे हुए कॉलिंग मिनट्स, रोजाना मिलने वाला डेटा और प्लान एक्सपायरी की तारीख साफ नजर आ जाती है। यदि कभी नेटवर्क की वजह से विवरण अपडेट न दिखे, तो स्क्रीन को नीचे खींचकर रीफ्रेश किया जा सकता है।
डिजिटल माध्यमों के अलावा यदि आप सीधे बात करके जानकारी लेना चाहते हैं, तो BSNL कस्टमर केयर का विकल्प हमेशा खुला है। अपने BSNL नंबर से सीधे 1503 पर कॉल करें, जबकि अन्य किसी नेटवर्क से संपर्क करने के लिए टोल-फ्री नंबर 1800-180-1503 डायल करें। आईवीआर (IVR) मेनू सुनकर संबंधित नंबर दबाएं या सीधे कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव से बात करके अपने एक्टिव प्लान और बैलेंस की पूरी स्थिति जान सकते हैं। समय रहते वैलिडिटी ट्रैक करने से नंबर अचानक बंद होने का जोखिम खत्म हो जाता है और समय पर सही रिचार्ज चुनना आसान रहता है।
