कोई कुछ बताने को तैयार नहीं: जब इंडिगो ने यात्रियों को एयरपोर्ट पर छोड़ा बेसहारा

Up kiran,Digital Desk : लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर यात्रियों की मुसीबतें कम होने का नाम नहीं ले रही हैं. सोमवार को लगातार छठे दिन भी विमानों के निरस्त होने का सिलसिला जारी रहा, जिससे हजारों लोगों की यात्रा योजनाएं धरी की धरी रह गईं. दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों को जाने वाली 26 उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे एक ही दिन में 8,000 से ज्यादा यात्री और उनके परिजन एयरपोर्ट पर परेशान होते रहे.

पिछले कुछ दिनों का हाल तो और भी बुरा है. करीब 150 उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिससे लगभग एक लाख लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा है. सबसे ज्यादा परेशानी इंडिगो की उड़ानों में आ रही है.

यात्रियों का दर्द, उन्हीं की जुबानी

1. "दुबई की फ्लाइट थी, गेट पर ही रोक दिया"
उन्नाव के रहने वाले श्यामलाल को 6 दिसंबर को मुंबई के रास्ते दुबई जाना था. उनकी फ्लाइट बार-बार रिशेड्यूल होती रही. जब उन्हें टिकट मिला भी, तो उस पर गेट नंबर की जानकारी नहीं थी. जब वह बोर्डिंग के लिए गेट पर पहुंचे, तो उन्हें अंदर जाने से ही रोक दिया गया. इंडिगो काउंटर पर इतनी भीड़ थी कि कोई सही जानकारी देने वाला तक नहीं था.

2. "5 तारीख की फ्लाइट थी, 8 आ गई... पैसे भी खत्म हो गए"
बेंगलुरु के अंजुम पासा की कहानी और भी दुखभरी है. उनकी फ्लाइट 5 दिसंबर को थी. तब से लगातार उनकी फ्लाइट रिशेड्यूल हो रही है. वह कई दिनों से लखनऊ में फंसे हुए हैं और अब उनके पास पैसे भी खत्म हो रहे हैं, लेकिन फ्लाइट का कोई इंतजाम नहीं हो पा रहा है.

3. "मॉरीशस जाना था, सब बर्बाद हो गया"
इंदिरानगर के विनायक त्रिवेदी अपनी पत्नी के साथ मॉरीशस घूमने जा रहे थे. उनकी लखनऊ से बेंगलुरु की फ्लाइट कैंसिल हो गई, जिससे उनकी मॉरीशस की कनेक्टिंग फ्लाइट भी छूट गई. होटल बुकिंग से लेकर घूमने पर होने वाला सारा खर्च बर्बाद हो गया. सबसे बड़ी हैरानी की बात यह है कि इंडिगो के काउंटर पर उन्हें इस बारे में बताने वाला भी कोई नहीं था.

4. दो-दो फ्लाइट बुक कीं, दोनों कैंसिल!
फिनलैंड में काम करने वाले विक्रम सिंह अपने पिता से मिलने लखनऊ आए थे. उन्होंने सोमवार को फिनलैंड वापसी के लिए 6 महीने पहले ही इंडिगो की फ्लाइट बुक की थी, जो कैंसिल हो गई. उन्होंने सावधानी बरतते हुए एयर इंडिया की भी एक फ्लाइट बुक करा रखी थी, लेकिन किस्मत देखिए, वह फ्लाइट भी कैंसिल हो गई!

लोगों ने रद्द की अपनी यात्राएं

एयरलाइंस के इस रवैये को देखते हुए कई लोगों ने अपनी यात्रा ही रद्द कर दी है. आशियाना के कर्मदीप सिंह को अपने परिवार के साथ थाईलैंड जाना था, लेकिन इंडिगो के ऐसे हालात देखकर उन्होंने अपनी पूरी ट्रिप ही कैंसिल कर दी और लोगों से भी अपील की है कि वे फिलहाल यात्रा करने से बचें.

यह हाल तब है जब छुट्टियों का सीजन चल रहा है और लोग घूमने या अपने घर जाने की योजना बना रहे हैं. एयरलाइंस की इस लापरवाही ने हजारों लोगों को न सिर्फ आर्थिक, बल्कि मानसिक रूप से भी परेशान कर दिया है.